تفاصيل أمر الشغل (Work Order Details)¶

شاشة تفاصيل أمر الشغل هي المكان الذي تُدار فيه دورة حياة أمر الشغل بالكامل - من التخطيط والتكليف، إلى تسجيل الفعليات، والسلامة، وتقارير الأعطال، ومتابعة الحالة حتى الإغلاق.

الزر	الوظيفة
حفظ	يحفظ جميع التعديلات في كل التبويبات دفعة واحدة
توجيه سير العمل (Route Workflow)	يبدأ مسار الاعتماد الرسمي لأمر الشغل عبر محرك سير العمل
تغيير الحالة	يفتح نافذة لاختيار أي حالة جديدة لأمر الشغل، بعد التأكد من عدم وجود تكليفات مفتوحة أو تجاوز في الميزانية
سجل سير العمل	يعرض تاريخ خطوات الاعتماد التي مر بها أمر الشغل
طباعة التقارير	طباعة/تصدير تقرير أمر الشغل
المرفقات (📎)	الملفات والصور المرفقة بأمر الشغل
سجل المراجعة (Audit Log)	يعرض السجل الكامل للتعديلات التي طرأت على هذا الأمر - من قام بها، ومتى، وما الذي تغيّر
حذف	يحذف أمر الشغل (غير متاح إذا كانت حالته معتمدة أو مكتملة أو مغلقة)

الحقول الرئيسية¶

رقم أمر الشغل (WO Number): المعرّف الفريد لأمر الشغل - يُولَّد تلقائياً عند الإنشاء.
الوصف: وصف مختصر للعمل المطلوب.
الموقع والأصل: الموقع الفيزيائي والأصل المرتبطان بأمر الشغل.
نوع العمل: PM صيانة وقائية، CM صيانة تصحيحية، أو EM عمل طارئ.
المُشرف وفئة الأعطال: المسؤول عن تنفيذ العمل، وتصنيف العطل المرتبط (إن وُجد).
الموقع التنظيمي (Site / Organization): يُحدَّدان تلقائياً حسب جلسة المستخدم عند الإنشاء.
الأولوية: أولوية أمر الشغل من الناحية الصيانية.
معلومات الجدولة: تواريخ البداية/النهاية المستهدفة، الفعلية، والمجدولة، بالإضافة إلى المدة والوقت المتبقي.

التبويبات (Tabs)¶

يفتح كل تبويب من التبويبات التالية جزءاً مستقلاً من بيانات أمر الشغل، ويُحفظ أي تعديل بداخله مع باقي الشاشة عند الضغط على حفظ أعلى الصفحة.

1. أمر الشغل (Work Order)¶

التبويب الرئيسي والافتراضي. يحتوي على تفاصيل الأصل والموقع المرتبطَين، معلومات المسؤولية (الموقع التنظيمي والمؤسسة والأولوية)، ومعلومات الجدولة الكاملة (التواريخ المستهدفة والفعلية والمجدولة، المدة، الوقت المتبقي، والأوامر السابقة Predecessors).

2. الخطط (Plans)¶

يحتوي على أربعة تبويبات فرعية: المهام (Tasks) لتحديد خطوات العمل بالتسلسل، العمالة (Labor) لتخطيط الحرفة والعامل والساعات المتوقعة، المواد (Materials) لتخطيط الأصناف المطلوبة من المخازن، والأدوات (Tools) لتخطيط الأدوات اللازمة لتنفيذ العمل. هذه هي الخطة التقديرية قبل بدء التنفيذ الفعلي.

3. التكليفات (Assignments)¶

جدولة العمالة الفعلية المكلَّفة بتنفيذ أمر الشغل - يُظهر الحرفة والعامل والساعات والتكلفة المقدَّرة، مع إمكانية تعليم كل تكليف كمكتمل. يجب إكمال جميع التكليفات المفتوحة قبل إمكانية إكمال أو إغلاق أمر الشغل.

4. الفعليات (Actuals)¶

يحتوي على خمسة تبويبات فرعية توثِّق ما تم تنفيذه فعلياً: المهام لتحديث حالة تنفيذها، العمالة بأوقات البداية والنهاية الفعلية (تُحسَب الساعات والتكلفة تلقائياً)، المواد المستهلكة فعلياً مع إمكانية إنشاء طلب مواد (MR) مباشرة، الأدوات، والخدمات الخارجية المرتبطة. يظهر أسفل التبويب شريط ملخص يجمع تكلفة كل بند والتكلفة الفعلية الإجمالية.

5. السلامة (Safety)¶

المخاطر المسجَّلة وخطوات العزل (Lockout/Tagout) والمواد الخطرة المرتبطة بأمر الشغل - غالباً ما تُستورَد تلقائياً من بيانات السلامة الخاصة بالأصل. يجب على فني الصيانة مراجعة هذا التبويب قبل بدء العمل.

6. تقارير الأعطال (Failure Reporting)¶

تحليل السبب الجذري للعطل (RCA) على ثلاث مراحل: المشكلة (Problems) لتوثيق العرَض الظاهر، الأسباب (Causes) لتوثيق السبب الجذري، والحلول (Remedies) لتوثيق الإجراء التصحيحي المتخذ. يظهر أعلى التبويب فئة العطل الحالية المرتبطة بأمر الشغل.

بجانب التبويبات، توجد قائمة إجراءات في الشريط الجانبي تفتح نوافذ أو تنفذ عمليات مخصصة لسير عمل أمر الشغل، بدل ما تدوّرلها جوه التبويبات.

سير العمل / الحالة (Workflow / Status)¶

اعتماد أمر الشغل: ينقل أمر الشغل من حالة "بانتظار الاعتماد" إلى "معتمد" - متاح فقط في الحالات المسموح بها.

بدء العمل: ينقل أمر الشغل لحالة "قيد التنفيذ"، ويُنسخ تلقائياً كل ما هو مخطَّط (عمالة ومواد) من تبويب الخطط إلى تبويب الفعليات كنقطة بداية.

إكمال العمل: ينقل أمر الشغل لحالة "مكتمل" بعد التأكد من عدم وجود تكليفات مفتوحة، وتحذير إذا تجاوزت التكلفة الفعلية المخطط لها. يمنع الباك إند الإكمال إذا كانت هناك طلبات مواد مفتوحة أو لم تُسجَّل أي ساعات عمالة.

إغلاق أمر الشغل: الخطوة الأخيرة والنهائية - متاحة فقط بعد أن يكون أمر الشغل في حالة "مكتمل".

تطبيق اتفاقية مستوى الخدمة (Apply SLA): يبحث تلقائياً عن اتفاقية مستوى خدمة مطابقة لأمر الشغل ويطبِّقها - متاح فقط بعد حفظ أمر الشغل ولمرة واحدة.

إنشاء حادثة: تسجيل حادثة سلامة أو بلاغ طارئ مرتبط بأمر الشغل مباشرة.

طلب خدمة: تسجيل طلب خدمة (Service Request) مرتبط بأمر الشغل - يُستخدم عادة لطلبات أقل إلحاحاً أو لربط طلب المستخدم الأصلي بأمر الشغل المنفَّذ.

عرض وتحليل (Analytics)¶

سجل سير العمل: يعرض كل خطوات الاعتماد التي مر بها أمر الشغل، من قام بها، ومتى.

تكاليف أمر الشغل: تفصيل كامل لتكاليف العمالة والمواد والأدوات والخدمات، المخطَّطة مقابل الفعلية.

معلومات الشراء: أي طلبات شراء أو أوامر شراء مرتبطة بأمر الشغل عبر طلبات المواد.

خطوات عملية¶

1. إنشاء أمر شغل جديد¶

من سجل أوامر الشغل اضغط إنشاء أمر شغل جديد، واملأ الحقول الإلزامية (الوصف، الموقع أو الأصل)، ثم اضغط حفظ.

2. تخطيط العمل قبل التنفيذ¶

افتح تبويب الخطط، وأضف المهام والعمالة والمواد والأدوات المطلوبة تقديرياً.

3. بدء التنفيذ وتسجيل الفعليات¶

اضغط بدء العمل من الشريط الجانبي، ثم سجّل الساعات والمواد المستهلكة فعلياً في تبويب الفعليات أثناء تقدم العمل.

4. إكمال أمر الشغل وإغلاقه¶

بعد الانتهاء، أكمل كل التكليفات المفتوحة، ثم اضغط إكمال العمل، وأخيراً إغلاق أمر الشغل.

5. مراجعة سجل التعديلات (Audit Log)¶

اضغط زر سجل المراجعة في الشريط العلوي. سيظهر جدول بكل التعديلات: من قام بها، ومتى، والفرق بين القيمة القديمة والجديدة.

قبل الإكمال أو الحذف

لا يمكن إكمال أمر الشغل ما دامت هناك تكليفات عمالة مفتوحة أو طلبات مواد لم تُغلَق بعد. كذلك لا يمكن حذف أمر شغل معتمد أو مكتمل أو مغلق - استخدم الإلغاء (Cancel) بدلاً من ذلك إذا لم تُسجَّل عليه أي تكاليف فعلية بعد.

أسئلة شائعة¶

لماذا لا أستطيع إكمال أمر الشغل؟ تأكد من عدم وجود طلبات مواد (MR) مفتوحة مرتبطة بأمر الشغل، ومن تسجيل ساعات عمالة فعلية واحدة على الأقل، ومن عدم وجود تكليفات لم تُعلَّم كمكتملة.

ما الفرق بين إكمال العمل وإغلاق أمر الشغل؟ "إكمال العمل" يعني انتهاء التنفيذ الفعلي وتسجيل كل التكاليف، بينما "إغلاق أمر الشغل" هو التأكيد النهائي بعد المراجعة - ولا يمكن الوصول إليه إلا بعد الإكمال أولاً.

ارجع إلى: سجل أوامر الشغل ←